Adatkezelési
tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, célhoz kötötten, adattakarékosan, pontosan és biztonságosan kezeli.

3. A kezelt személyes adatok köre

Kapcsolatfelvételi adatok

• név;
• telefonszám;
• e-mail cím.

Foglalási adatok

• indulási cím;
• célállomás;
• dátum és időpont;
• utasok száma;
• csomagok száma;
• járatszám reptéri transzfer esetén;
• megjegyzések.

Számlázási és technikai adatok

• számlázási név, cím, céges ügyfél esetén adószám;
• IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer;
• látogatási adatok és cookie azonosítók.

4. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja különösen a kapcsolatfelvétel biztosítása, ajánlatadás, foglalások kezelése, személyszállítási szolgáltatás teljesítése, ügyfélkapcsolatok fenntartása, számlázási kötelezettségek teljesítése, panaszkezelés, weboldal működtetése, statisztikai elemzés és hozzájárulás esetén marketingtevékenység.

5. Az adatkezelés jogalapja

Szerződés teljesítése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont alapján, különösen ajánlatkérés, foglalás és szolgáltatás teljesítése esetén.

Jogi kötelezettség teljesítése

GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont alapján, különösen számlázási, könyvelési és adózási kötelezettségek esetén.

Hozzájárulás

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont alapján, például marketing sütik, hírlevél vagy remarketing esetén.

Jogos érdek

GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont alapján, például a weboldal biztonságának fenntartása, csalások megelőzése és rendszerüzemeltetés céljából.

6. Az adatok megőrzési ideje

7. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetése során adatfeldolgozókat vehet igénybe, például könyvelőt, tárhelyszolgáltatót, Microsoft 365 szolgáltatásokat, Google szolgáltatásokat, valamint Meta Platforms eszközöket.

8. Google Analytics 4

A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használhat látogatottsági statisztikák készítésére, a weboldal teljesítményének elemzésére és a felhasználói élmény javítására. Az adatok anonim módon kerülnek feldolgozásra.

9. Google Tag Manager

A weboldal Google Tag Manager rendszert használhat különböző mérőkódok és marketing eszközök kezelésére. A Tag Manager önmagában nem tárol személyes adatokat.

10. Google Maps

A kapcsolati oldalon és más aloldalakon Google Maps szolgáltatás működhet. A Google saját sütiket helyezhet el a felhasználó eszközén.

11. Meta Pixel

A weboldal Meta Pixel technológiát használhat hirdetések hatékonyságának mérésére, remarketingre és kampányoptimalizálásra. A Meta Pixel kizárólag a látogató hozzájárulása esetén aktiválódik.

12. Cookie-k

A weboldal cookie-kat használ. A cookie-k részletes ismertetését a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.

13. Az érintettek jogai

• tájékoztatást kérni adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni személyes adataihoz;
• helyesbítést kérni;
• törlést kérni;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• tiltakozni az adatkezelés ellen;
• adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni;
• hozzájárulását visszavonni.

14. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

15. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

16. Kapcsolat