Általános
Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Ferihegy Transzfer által nyújtott személyszállítási szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatás teljesítésének rendjét.

A weboldalon történő ajánlatkérés, foglalás vagy a szolgáltatás igénybevétele a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.

2. A szolgáltató által nyújtott szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Reptéri transzfer;
• Privát személyszállítás;
• VIP transzfer;
• Céges transzfer;
• Rendezvény transzfer;
• Hotel transzfer;
• Belföldi személyszállítás;
• Nemzetközi személyszállítás;
• Egyedi személyszállítási szolgáltatások.

A szolgáltatások Magyarország teljes területén, illetve előzetes egyeztetés alapján külföldön is igénybe vehetők.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés az alábbi esetek valamelyikével jön létre:

• a foglalás írásbeli visszaigazolásával;
• e-mailben történt megrendelés elfogadásával;
• telefonos egyeztetés alapján küldött visszaigazolással;
• egyedi ajánlat írásbeli elfogadásával.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a foglalást megfelelő kapacitás hiányában visszautasítsa.

4. Foglalás és ajánlatkérés

A weboldalon leadott ajánlatkérések és foglalások feldolgozása általában 12 órán belül megtörténik.

A Szolgáltató foglalásokat legkorábban a szolgáltatás teljesítésének időpontját megelőző 30 napon belül rögzít.

Amennyiben a foglalás hiányos adatokat tartalmaz, a Szolgáltató megkísérli felvenni a kapcsolatot a Megrendelővel. Ha a kapcsolatfelvétel sikertelen, illetve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok nem állnak rendelkezésre, a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni.

5. A foglalás visszaigazolása

A foglalás kizárólag a Szolgáltató írásos visszaigazolását követően válik véglegessé.

A visszaigazolás tartalmazza:

• a megrendelt szolgáltatást;
• a teljesítés helyét és időpontját;
• a megállapított díjat;
• a kapcsolódó feltételeket.

6. Adatbeviteli hibák javítása

A Megrendelő jogosult a foglalás során megadott hibás adatok javítására. Minden módosítás kizárólag írásban érvényes.

A telefonon közölt módosítások csak akkor tekinthetők elfogadottnak, ha azokat a Szolgáltató írásban visszaigazolja.

7. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja minden esetben előzetes egyeztetés alapján kerül meghatározásra.

A fizetés történhet:

• készpénzzel;
• átutalással;
• díjbekérő alapján történő előre fizetéssel;
• bankkártyás fizetéssel, amennyiben elérhető.

A Szolgáltató fenntartja a jogot előleg vagy teljes előrefizetés kérésére.

8. Számlázás

A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. A számla elektronikus formában kerülhet megküldésre a Megrendelő részére.

A számlázási adatok helyességéért a Megrendelő felel.

9. A szolgáltatás teljesítése

A szolgáltatás teljesítése a mindenkori:

• közlekedési helyzet;
• időjárási körülmények;
• hatósági előírások;
• közlekedésbiztonsági szabályok

figyelembevételével történik. A Szolgáltató mindent megtesz a pontos érkezés érdekében, azonban a rendkívüli forgalmi helyzetekből eredő késésekért felelősséget nem vállal.

10. Hibás adatszolgáltatás

A Megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat pontosan megadni.

Amennyiben a hibás adatszolgáltatás miatt:

• a jármű rossz címre érkezik;
• a szolgáltatás nem teljesíthető;
• a teljesítés jelentős többletköltséggel jár,

a Szolgáltató jogosult a megállapított szolgáltatási díj legfeljebb 50%-ának felszámítására.

11. Közlekedési akadályoztatás

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy biztonsági okokból ne hajtson be olyan útszakaszokra, amelyek balesetveszélyesek, járhatatlanok, vagy jelentős kockázatot jelentenek a járműre vagy az utasokra.

Ilyen esetben a szolgáltatás a legközelebbi biztonságosan megközelíthető helyszínen teljesíthető.

12. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható esemény, amely a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.

Különösen:

• természeti katasztrófa;
• rendkívüli időjárás;
• járattörlés;
• jelentős járatkésés;
• hatósági intézkedés;
• közlekedési korlátozás;
• háborús vagy rendkívüli helyzet.

A vis maior eseményekből eredő károkért egyik fél sem tartozik felelősséggel.

13. Lemondási feltételek

14. Utas magatartása

Az utas köteles a járművet rendeltetésszerűen használni.

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megtagadására, amennyiben az utas:

• agresszív magatartást tanúsít;
• jelentős alkoholos vagy bódult állapotban van;
• veszélyezteti a közlekedés biztonságát;
• más utasokat vagy a gépjárművezetőt veszélyezteti.

15. Járműben okozott károk

A Megrendelő teljes felelősséggel tartozik az utas által okozott károkért.

Ide tartozik különösen:

• szennyezés;
• rongálás;
• rendkívüli tisztítás szükségessége;
• javítási költségek.

A felmerült költségek a Megrendelőre átháríthatók.

16. Alvállalkozó bevonása

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez alvállalkozót igénybe venni.

Az alvállalkozó igénybevétele nem érinti a Szolgáltató felelősségét a szolgáltatás megfelelő teljesítéséért.

17. Panaszkezelés

A Megrendelő panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

A Szolgáltató a panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

18. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja az alábbi címen érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.

20. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba.

A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.